Chính sách thanh toán này quy định các phương thức thanh toán và quy trình thanh toán khi khách hàng mua sản phẩm trên website Lacvuong.com do Công ty Cổ phần Tập Đoàn Lạc Vương quản lý và vận hành.
Lạc Vương cung cấp nhiều phương thức thanh toán nhằm tạo điều kiện thuận tiện, nhanh chóng và an toàn cho khách hàng khi mua sắm trên website.
Khách hàng có thể lựa chọn một trong các hình thức thanh toán sau:
Khách hàng thanh toán trực tiếp cho nhân viên giao hàng khi nhận được sản phẩm.
Vui lòng kiểm tra thông tin đơn hàng trước khi thanh toán.
Hình thức COD được áp dụng tại các khu vực mà đơn vị vận chuyển hỗ trợ.
Khách hàng chuyển khoản theo thông tin do Lạc Vương cung cấp tại thời điểm đặt hàng hoặc trên hóa đơn xác nhận.
Nội dung chuyển khoản đề nghị ghi rõ:
Họ tên hoặc Số điện thoại - Mã đơn hàng
Sau khi chuyển khoản thành công, khách hàng vui lòng thông báo cho Lạc Vương qua Hotline hoặc Email để đơn hàng được xác nhận và xử lý nhanh chóng.
Đối với các đơn hàng có tích hợp cổng thanh toán điện tử, khách hàng có thể thanh toán bằng:
Thẻ ATM nội địa.
Thẻ tín dụng/ghi nợ quốc tế (Visa, Mastercard, JCB...).
Ví điện tử (nếu được tích hợp).
Mã QR hoặc các phương thức thanh toán điện tử khác theo từng thời điểm.
Việc thanh toán được thực hiện trên hệ thống của đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán và tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật theo quy định.
Đối với thanh toán trực tuyến hoặc chuyển khoản, đơn hàng sẽ được xác nhận sau khi hệ thống hoặc Lạc Vương ghi nhận đã nhận đủ số tiền thanh toán.
Đối với thanh toán COD, đơn hàng được xác nhận khi khách hàng hoàn tất thanh toán cho đơn vị vận chuyển.
Lạc Vương cung cấp hóa đơn hoặc chứng từ theo quy định của pháp luật hiện hành.
Khách hàng có nhu cầu xuất hóa đơn giá trị gia tăng (VAT) vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin xuất hóa đơn ngay khi đặt hàng.
Lạc Vương không lưu trữ thông tin thẻ thanh toán của khách hàng.
Mọi giao dịch thanh toán trực tuyến được thực hiện thông qua các đối tác cung cấp dịch vụ thanh toán có chức năng và đáp ứng các tiêu chuẩn bảo mật theo quy định.
Khách hàng có trách nhiệm bảo mật thông tin tài khoản ngân hàng, thẻ thanh toán và các mã xác thực (OTP) trong quá trình giao dịch.
Trong trường hợp đơn hàng đủ điều kiện hoàn tiền theo Chính sách đổi trả hoặc theo quy định của pháp luật, Lạc Vương sẽ thực hiện hoàn tiền bằng một trong các hình thức sau:
Hoàn tiền vào tài khoản ngân hàng do khách hàng cung cấp.
Hoàn tiền về phương thức thanh toán ban đầu (nếu hệ thống hỗ trợ).
Hình thức hoàn tiền khác theo thỏa thuận giữa hai bên.
Thời gian hoàn tiền phụ thuộc vào phương thức thanh toán và quy trình xử lý của ngân hàng hoặc đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán, thông thường từ 03 đến 10 ngày làm việc kể từ khi việc hoàn tiền được chấp thuận.
Giá bán sản phẩm được niêm yết trên website bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) và đã bao gồm hoặc chưa bao gồm thuế theo thông tin hiển thị tại từng sản phẩm.
Khách hàng có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin đơn hàng, giá trị thanh toán và phương thức thanh toán trước khi xác nhận đặt hàng.
Trong trường hợp phát sinh lỗi kỹ thuật hoặc sai sót về giá do sự cố hệ thống, Lạc Vương có quyền liên hệ với khách hàng để xác nhận lại đơn hàng trước khi tiến hành giao hàng.
Chính sách thanh toán này được áp dụng đối với tất cả các giao dịch mua bán được thực hiện trên website Lacvuong.com và có hiệu lực kể từ ngày được đăng tải. Lạc Vương có quyền điều chỉnh, cập nhật nội dung chính sách để phù hợp với hoạt động kinh doanh và quy định của pháp luật mà không cần thông báo trước.
0876394959
